领导者需要关注,并且练习他们语言的质量、特点以及有力量。而且这些事永远没有满足的时候。交流是特别关键的。一个创始人的个人想象力对于他所有的组织的意义和方向都是关键的。
1、非常小心的使用“但是”
“但是”是一个反驳性的连词,如果你的意图是积极的,不要使用在积极的词组后面。“但是”表示,之前无论什么出现,都不是完全有效的。常见的表述,“我喜欢你的项目,但是....”,这就对喜欢的真诚性表示了怀疑,强调了发言者想改变的。
当一个领导说,“谢谢你的反馈,但是我想....”这句话通常给人的印象是,“我不理解你说的,我们会按照我的想法做。”更好的表述是,“我考虑你的反馈,并且仍旧坚持我的决定。”
相似地,一个领导会对一个团队进行演讲,“这个团队上个季度完成的很棒,但是现在我们必须专注。”更好的表达是,"你们上个帝都的卓越表现只是我们需要的推动力,因为这个季度会有更大的挑战。不用、但是,用个并且、然而、除了、或者、也就是说。
2、少用最高级
当太多使用令人惊异的、极好的、难以置信的、史诗,其实事实上并非如此。
过分使用最高级会减少真正的意图。当一个领导老一套地将普通的事情,描绘成非凡的,她就形成了让每件事都是同样的模式。不要使用这样套路式的讲话,用简单的语言解释行为和反应。
不是让销售陈述令人惊异,把他讲清楚、引人注目、调查明晰、有许多正确的数据等等。不要表演团队用类似极好的词汇,可以用做的不错。
3、停止用升调语气
在语言中,早一句陈述句结尾用升调含有一红讽刺性的意思。也许很多没有注意到这个坏习惯,而作为领导者需要在意这些语言和语调。
升调的习惯是传递缺少确信、纪律和专注力。对于这样的情况,要绝对禁止!
4、理解领导力语言是不同的
领导力语言服务于特别的目的,他们不同于非领导力角色时的语言。现在和未来的意图,解释复杂的交易,展现面对不利情形下的决心,清楚了表达其他人没有注意到的事情,拜访那些支持承诺和标准的组织,灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。
在你的下一次领导力会议前,认真选择你要说的话,要明确、具体,能够唤起他们,在你信任的人面前大声的预演。看看他们听起来的感觉如果?领导力语言,有他的特性,必须是鼓舞士气的,也是大胆的,你必须对这些需求感觉自然。
5、知道你想要什么
太多的领导者不知道说什么,是因为他们不知道想要什么。无论是正式的还是非正式的表态之前,问自己,接下来会怎样?想要什么?
如果回答是以组织分享目的为基础的,而不是你个人的需要,你有一个更好的机会说出这些更广的需要和目标。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的事项继续追逐自我心中的目的),你应该保持安静,知道你准备清楚表达组织更宽泛的见解。
所以,一个人的能力,往往体现在他的口才上。不善言辞,可以。但你在领导的位置上,还不善言辞,你就属于没有能力,无法胜任。
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