芜湖某生产型企业《班组长管理实务》内训

应芜湖某企业的邀约，举办为期两天的《班组长管理实务》，目前该企业班组长管理存在沟通不流畅、团队凝聚力不强，执行力较弱，有明显的拖工现象，本次培训主要针对上述情况，进行专业的讲解与实战演练，获得学员的一致认可！

第一部分: 如何做一名优秀的主管/班组长
1.1 用户的需求与期望
1.2 4W讨论
1.3 生产现场管理体系
1.4 班组长的职责与与作用
1.5 班组长的三种技能与三种角色
1.6 面对问题的态度
第二部分: 主管/班组长是现场培训师
2.1 现场问题大观园
2.2 属下对问题的态度
2.3 解决问题的基础是培训
2.4 如何提出培训需求
2.5 如何制定技能培训计划
2.6 培训实施的四阶段指导法
2.7 培训的评估
第三部分:现场目视管理
3.1 什么是目视管理？
3.2 目视管理的特点
3.3 目视管理的类别与范围
3.4 目视管理的工具
3.5 目视管理标准
3.6 目视管理的评审
第四部分: 现场标准操作指导
4.1 标准操作培训流程
4.2 针对对象制定培训目标
4.3 确定培训资源
4.4 目视化的标准操作手册的内容
4.5 标准操作手册的编写与维护
4.6 如何使用手册进行培训
4.7 操作技能等级评价
4.8 如何评价培训效果
第五部分：过程质量控制
5.1 什么是过程质量控制与质量控制环
5.2 为什么开展质量控制环工作
5.3 质量环的三个任务
5.4 质量控制环的类型、作用
5.5 班组内的质量保证任务
5.6 组织机构、职责及素质要求
5.7 质量控制环的评价
5.8 质量环的目视内容
第六部分:现场安全
6.1 安全的等级划分
6.2 现场安全保证体系
6.3 班组长安全管理责任
6.4 标准安全操作规程
6.5 安全培训
6.6 安全评审
第七部分：现场改善技能
7.1 什么叫浪费？
7.2 七种浪费
7.3 寻找浪费的4M方法
7.4 改善的基本概念
7.5 改善的基本原则与流程
7.6 改善小组
7.7 改善提案
7.8 改善的评价
第八部分：目标管理与绩效考核指标（KPI）
8.1 领导人的双重角色
8.2 目标管理中的两个方向
8.3 如何做好目标的执行者
8.4 如何做好目标的监督者（KPI指标的设定）
8.5现场KPI指标的统计内容与一般方法
8.6目标管理的局限性
第九部分：解决问题技巧
9.1 哪些事情称作问题？
9.2 问题的根源发现
9.3 PDCA解决问题法
9.4 头脑风暴法
9.5 5W1H法
9.6 动作经济原则
第十部分：领导力及领导技能
10.1 领导的影响力
10.2 情景领导-下属的成长之路
10.3 情景领导-领导的风格与特点
10.4 员工消极情绪分析
10.5 需求理论
10.6 X、Y理论
10.7 激励理论
第十一分：现场团队管理
11.1 团队组成的特点
11.2 建立团队的好处
11.3 狼的启示
11.4 团队曲线
11.5 正确使用不同性格的员工
11.6 如何打造优秀的团队
第十二部分：现场冲突管理
12.1 冲突的概念
12.2 发生冲突的一般原因
12.3 冲突过程的变化
12.4 解决冲突的5种模式
12.5 解决冲突的基本步骤
12.6 冲突处理小窍门
12.7 处理好人际关系的基本原则

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