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如何做一个成功的上司与下属
在传统的自上而下式的组织结构中，人们往往只注重对下属的管理，而忽视了对上司的“管理”。最近的研究表明，高效的经理人不仅花时间和精力来管理同下属 的关系，而且在管理同上司的关系上也是不遗余力。本文中所说的“管理你的上司”，指的是为了给自己、上司和整个公司都争取最好的结果而有意识地与上级合 作。
做上司： 做下属：
1、要知道下属的去向 1、会查言观色
2、要了解下属的情况 2、会善解人意
3、要能为下属打“掩护” 3、会协助他人
4、要发现下属的不安 4、会端荼倒水
5、要对待下属象朋友 5、会以退为进
6、要包容下属的错误…… 6、会适时应对……
授课方式 激情讲述，充分互动，现身说法，案例分析研讨，实战指导等。
课程对象 中层管理者
上司篇
课程背景
从来没有人怀疑老板做事不认真、不卖力，也有大量职业经理人象老板一样在全力投入自己的工作，但我们看到的现实是工作结果还有大量不尽人意的地方，经常是 种下龙种，收获跳蚤的结局。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的，如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿， 部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做的一样好。
标签： 南京拓展训练 | 拓展培训基地 | 南京奥斯博恩拓展培训基地 类别：南京拓展培训基地
课程收益
1、了解上司的角色本质
2、避免常犯的角色误区
3、掌握自我激励和激励下属的技巧
4、培育下属的技巧
5、打造团队执行力的方法
第一单元：角色再造：走出传统上司角色的误区
一、上司的角色
1、管理者的职责和使命
2、管理者该干什么
二、常见角色误区
1、领主、
2、业务员、
3、官僚思想
三、工作中角色误区表现
1、把别人当自己
2、把下属的位置当自己的位置
3、把下属的理解力等同于自己的理解力
4、自己做了就以为下属明白你做的
四：上司的角色回归
1、部门人力资源经理
2、部门教练
3、本部门主管
第二单元：管理下属：影响力就是领导力
一、管理与领导
1、管理的概念
2、领导的概念
3、管理与领导的区别与联系
二、权利与影响力
1、权利的基础
2、影响力的构成
3、上司的绩效来源于哪里
4、上司如何影响下属
三、下属诊断与弹性领导风格
1、诊断下属的两个标准
2、下属的四个发展阶段
3、上司的四种弹性领导风格
四、管理中如何与下属沟通
1、高效沟通的三原则
2、与下属沟通的障碍
3、沟通中角色、态度、方式的选择
4、下属的需求与上司的沟通行为
第三单元：激励下属：提升下属满意度的钥匙在那里
一、下属积极性诊断
1、下属的工作为什么没有了积极性
2、下属心理究竟在想什么
3、提升下属满意度的钥匙在哪里
二、激励原理分析
1、需要层次论
2、双因素理论
3、期望理论
4、公平理论
5、强化理论
三、上司对下属激励误区
1、激励是公司的事情
2、重业务不重激励
3、把激励等同于奖励
4、认为激励主要是钱的问题
5、适得其反的“克尔式蠢举”
四、激励下属的技巧
1、创造良好的工作氛围
2、认可与赞美
3、物质（金钱）激励
4、晋升激励
5、根据人格类型进行激励
第四单元：培育下属：努力成为教练式的上司
一、什么是教练
1、教练与老师的区别
2、教练与师傅的区别
3、教练的本质
4、教练式上司与传统上司的差别
二、教练的四个策略
1、创造环境
2、绩效伙伴
3、激发承诺
4、善于学习
三、案例研讨：《鹰的飞行训练》
1、分析教练应具备的特征
2、总结教练应具备的核心技能
3、总结训练过程应遵循什么样的流程
四、有效授权
1、授权的概念
2、上司授权的特点
3、上司授权三要素
4、上司授权的五原则
第五单元：团队执行：狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子
一、不容乐观的企业团队管理状况
1、团队领导力严重不足，管理过度
2、企业的凝聚力和团队精神“外强中干”，经不起考验。
3、一些“畸形”的观念影响着团队的和谐。
4、出卖上级，糟蹋下级的“怪圈”
二、执行型团队的五条原则
1、团队利益至高无上
2.、责任制造结果
3、问题就是机会
4、说服力就是执行力
5、细节决定成败
三、打造高绩效团队需要“狼性管理”
1、生存第一，永远的危机与斗争意识
2、规则第一，永远的服从与执行意识
3、团队第一，永远的合作与大局意识
4、忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识
四、狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子
1、团队的强大最终是文化的强大
2、海尔与华为：危机是创造出来的：
3、GE：行动能力是淘汰出来的：
4、沃尔玛：凡是已经决定了的，就是对的：
5、IBM：人们不会做你希望的，只会做你检查的：
6、戴尔：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变：
（全课程将配以大量案例进行）
课程背景
如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人 的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。
当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。
课程收益
1、了解下属职位产生的原因
2、认清下属角色的本质
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下属执行的学问
5、洞悉职场规则
第一单元：找准位置：认清角色是关键
一、下属职位产生的原因
1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”
2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”
3、上下级关系只有在组织中才存在
二、下属角色的本质
1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的
2、角色是代表公司或上司行使权利
3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系
三、下属角色的常见误区
1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”
2、领主：划定自己的“一亩三分地”
3、向上错位：做上司对错的“法官”
4、向下错位：不愿“下放”工作和权利
5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”
四、下属角色的四项准则
1、准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
2、准则二：下属是上司的代表，下属的言行是一种职务行为
3、准则三：服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）
4、准则四：在职权范围内做事（不要错位）
第二单元：管理上司：沟通力就是影响力
一、为什么要“管理上司”
1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行
2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐
二、如何“管理上司”
1、让上司知道：主动汇报工作进度
2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言
3、让上司省事：同样的错误不犯两次
4、让上司有效：主动帮助别人
三、沟通力就是影响力
1、与上司沟通的原则
2、与上司沟通的角色
3、与上司沟通的态度
4、与上司沟通的方式
四、工作中与上司沟通的四种境况
1、如何接受指示
2、如何汇报工作
3、如何讨论问题
4、如何发表异议
第三单元：100%执行：必须对事情的结果负责
一、面对执行的三种下属
1、照章办事
2、据理力争
3、阳奉阴违
二、什么是执行
1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”
2、执行是达成结果而不是完成任务
3、执行就是《把信送给加西亚》
4、美国西点军校的四个标准答案
三、执行型下属的特征
1、服从无条件
2、工作无借口
3、细节决定成败
4、以上司为榜样
四、如何培养执行习惯
1、认真第一，聪明第二
2、结果第一，过程第二
3、责任第一，借口第二
4、行动第一，怀疑第二
第四单元：心态建设：为别人打工更为自己工作
一、下属的信仰
1、你在为谁工作
2、你工作的目的究竟是为什么
3、如何建立远景和价值观
4、如何强化使命感
二、下属的心态
1、对待学习的心态
2、对待人生的心态
3、对待工作的心态
三、为别人打工更为自己工作
1、对自己的工作负责就是对人生负责
2、追求卓越的工作品质
3、赢利来自于为上司（老板）创造价值
4、决不为薪酬而工作
四、成功五商数
1、智商
2、情商
3、胆商
4、社商
5、财商
第五单元：职场规则：上司就是企业文化
一、成为职业人
1、什么是职业人
2、职业人的特征
3、职场中的四类人
4、职业人就是对自己负责的人
二、关注职业化
1、什么是职业化
2、职业化的一个中心，三个基本点
3、职业化的烦恼与解决办法
三、洞悉职规则
1、明规与暗规
2、职场规则一：只能与庄共舞
3、职场规则二：勿与组织为敌
4、职场规则三：业绩自动折旧
5、职场规则四：升职必先升值
四、上司就是企业文化
1、处处以上司为师
2、对上司充满感激
3、将上司尊敬到底
4、帮助上司获得成功
5、在成就上司的过程中成就自己
（全篇课程将配以大量案例结合进行）
如何做一个成功的上司与下属
在传统的自上而下式的组织结构中，人们往往只注重对下属的管理，而忽视了对上司的“管理”。最近的研究表明，高效的经理人不仅花时间和精力来管理同下属 的关系，而且在管理同上司的关系上也是不遗余力。本文中所说的“管理你的上司”，指的是为了给自己、上司和整个公司都争取最好的结果而有意识地与上级合 作。
做上司： 做下属：
1、要知道下属的去向 1、会查言观色
2、要了解下属的情况 2、会善解人意
3、要能为下属打“掩护” 3、会协助他人
4、要发现下属的不安 4、会端荼倒水
5、要对待下属象朋友 5、会以退为进
6、要包容下属的错误…… 6、会适时应对……
授课方式 激情讲述，充分互动，现身说法，案例分析研讨，实战指导等。
课程对象 中层管理者
上司篇
课程背景
从来没有人怀疑老板做事不认真、不卖力，也有大量职业经理人象老板一样在全力投入自己的工作，但我们看到的现实是工作结果还有大量不尽人意的地方，经常是 种下龙种，收获跳蚤的结局。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的，如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿， 部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做的一样好。
标签： 南京拓展训练 | 拓展培训基地 | 南京奥斯博恩拓展培训基地 类别：南京拓展培训
AC-110810045
课程收益
1、了解上司的角色本质
2、避免常犯的角色误区
3、掌握自我激励和激励下属的技巧
4、培育下属的技巧
5、打造团队执行力的方法
第一单元：角色再造：走出传统上司角色的误区
一、上司的角色
1、管理者的职责和使命
2、管理者该干什么
二、常见角色误区
1、领主、
2、业务员、
3、官僚思想
三、工作中角色误区表现
1、把别人当自己
2、把下属的位置当自己的位置
3、把下属的理解力等同于自己的理解力
4、自己做了就以为下属明白你做的
四：上司的角色回归
1、部门人力资源经理
2、部门教练
3、本部门主管
第二单元：管理下属：影响力就是领导力
一、管理与领导
1、管理的概念
2、领导的概念
3、管理与领导的区别与联系
二、权利与影响力
1、权利的基础
2、影响力的构成
3、上司的绩效来源于哪里
4、上司如何影响下属
三、下属诊断与弹性领导风格
1、诊断下属的两个标准
2、下属的四个发展阶段
3、上司的四种弹性领导风格
四、管理中如何与下属沟通
1、高效沟通的三原则
2、与下属沟通的障碍
3、沟通中角色、态度、方式的选择
4、下属的需求与上司的沟通行为
第三单元：激励下属：提升下属满意度的钥匙在那里
一、下属积极性诊断
1、下属的工作为什么没有了积极性
2、下属心理究竟在想什么
3、提升下属满意度的钥匙在哪里
二、激励原理分析
1、需要层次论
2、双因素理论
3、期望理论
4、公平理论
5、强化理论
三、上司对下属激励误区
1、激励是公司的事情
2、重业务不重激励
3、把激励等同于奖励
4、认为激励主要是钱的问题
5、适得其反的“克尔式蠢举”
四、激励下属的技巧
1、创造良好的工作氛围
2、认可与赞美
3、物质（金钱）激励
4、晋升激励
5、根据人格类型进行激励
第四单元：培育下属：努力成为教练式的上司
一、什么是教练
1、教练与老师的区别
2、教练与师傅的区别
3、教练的本质
4、教练式上司与传统上司的差别
二、教练的四个策略
1、创造环境
2、绩效伙伴
3、激发承诺
4、善于学习
三、案例研讨：《鹰的飞行训练》
1、分析教练应具备的特征
2、总结教练应具备的核心技能
3、总结训练过程应遵循什么样的流程
四、有效授权
1、授权的概念
2、上司授权的特点
3、上司授权三要素
4、上司授权的五原则
第五单元：团队执行：狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子
一、不容乐观的企业团队管理状况
1、团队领导力严重不足，管理过度
2、企业的凝聚力和团队精神“外强中干”，经不起考验。
3、一些“畸形”的观念影响着团队的和谐。
4、出卖上级，糟蹋下级的“怪圈”
二、执行型团队的五条原则
1、团队利益至高无上
2.、责任制造结果
3、问题就是机会
4、说服力就是执行力
5、细节决定成败
三、打造高绩效团队需要“狼性管理”
1、生存第一，永远的危机与斗争意识
2、规则第一，永远的服从与执行意识
3、团队第一，永远的合作与大局意识
4、忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识
四、狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子
1、团队的强大最终是文化的强大
2、海尔与华为：危机是创造出来的：
3、GE：行动能力是淘汰出来的：
4、沃尔玛：凡是已经决定了的，就是对的：
5、IBM：人们不会做你希望的，只会做你检查的：
6、戴尔：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变：
（全课程将配以大量案例进行）
下属篇
课程背景
如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人 的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。
当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。
课程收益
1、了解下属职位产生的原因
2、认清下属角色的本质
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下属执行的学问
5、洞悉职场规则
第一单元：找准位置：认清角色是关键
一、下属职位产生的原因
1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”
2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”
3、上下级关系只有在组织中才存在
二、下属角色的本质
1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的
2、角色是代表公司或上司行使权利
3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系
三、下属角色的常见误区
1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”
2、领主：划定自己的“一亩三分地”
3、向上错位：做上司对错的“法官”
4、向下错位：不愿“下放”工作和权利
5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”
四、下属角色的四项准则
1、准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
2、准则二：下属是上司的代表，下属的言行是一种职务行为
3、准则三：服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）
4、准则四：在职权范围内做事（不要错位）
第二单元：管理上司：沟通力就是影响力
一、为什么要“管理上司”
1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行
2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐
二、如何“管理上司”
1、让上司知道：主动汇报工作进度
2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言
3、让上司省事：同样的错误不犯两次
4、让上司有效：主动帮助别人
三、沟通力就是影响力
1、与上司沟通的原则
2、与上司沟通的角色
3、与上司沟通的态度
4、与上司沟通的方式
四、工作中与上司沟通的四种境况
1、如何接受指示
2、如何汇报工作
3、如何讨论问题
4、如何发表异议
第三单元：100%执行：必须对事情的结果负责
一、面对执行的三种下属
1、照章办事
2、据理力争
3、阳奉阴违
二、什么是执行
1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”
2、执行是达成结果而不是完成任务
3、执行就是《把信送给加西亚》
4、美国西点军校的四个标准答案
三、执行型下属的特征
1、服从无条件
2、工作无借口
3、细节决定成败
4、以上司为榜样
四、如何培养执行习惯
1、认真第一，聪明第二
2、结果第一，过程第二
3、责任第一，借口第二
4、行动第一，怀疑第二
第四单元：心态建设：为别人打工更为自己工作
一、下属的信仰
1、你在为谁工作
2、你工作的目的究竟是为什么
3、如何建立远景和价值观
4、如何强化使命感
二、下属的心态
1、对待学习的心态
2、对待人生的心态
3、对待工作的心态
三、为别人打工更为自己工作
1、对自己的工作负责就是对人生负责
2、追求卓越的工作品质
3、赢利来自于为上司（老板）创造价值
4、决不为薪酬而工作
四、成功五商数
1、智商
2、情商
3、胆商
4、社商
5、财商
第五单元：职场规则：上司就是企业文化
一、成为职业人
1、什么是职业人
2、职业人的特征
3、职场中的四类人
4、职业人就是对自己负责的人
二、关注职业化
1、什么是职业化
2、职业化的一个中心，三个基本点
3、职业化的烦恼与解决办法
三、洞悉职规则
1、明规与暗规
2、职场规则一：只能与庄共舞
3、职场规则二：勿与组织为敌
4、职场规则三：业绩自动折旧
5、职场规则四：升职必先升值
四、上司就是企业文化
1、处处以上司为师
2、对上司充满感激
3、将上司尊敬到底
4、帮助上司获得成功
5、在成就上司的过程中成就自己
（全篇课程将配以大量案例结合进行）
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