北电网络公司的培训之道

      北电网络培训员工的宗旨是：确信员工有非常高的水平做现在的工作，如果有所不足就要进行培训，为了在北电网络有更大的发展，也要对员工进行培训。北电网络的员工每年大约要接受两个星期的培训。

　 培训的目的一个是为了做好现在的工作，另一个方向是为了将来的工作，通过培训来指导员工在北电的职业发展。如果身为管人的经理，北电网络一定要给经理进行带领团队技能的培训。北电通过对员工评估和分析发现员工的潜能，也通过员工的自愿，看员工将来喜欢做什么事情，然后给他提供相关培训。

　　北电网络在总部有一个研究学院，专门对员工进行职业培训。随着电信市场的变化，竞争的加剧，目前北电研究学院正在改组，将保留与公司业务紧密相关的培训，对一般的通用技能的培训外包给培训公司来做。

　　北电网络公司在亚太有一个培训部，在中国专门有一个员工管理培训，经常和亚太的培训部接洽。北电网络的培训教师许多是各部门的骨干。如果需要更多的培训力量，公司就会引进培训公司的力量，通常会让培训公司来做。

　　北电网络的员工培训可以在网上进行申请，申请表格由人力资源部转给员工的直接经理，直接经理同意了员工的申请后会将培训提交人力资源部。公司鼓励员工参加培训，如果因为工作原因员工不能参加培训，次数多了，人力资源部可能就会追究该员工直接经理的责任，人力资源部将发展人作为管人经理业绩的一个方面。

　　　网络进阶学习

　　北电网络非常重视网络技能的培训，专门有人员在 Internet建立网络学习的环境，北电称之为IP Challenge项目，北电的销售人员、行政人员都要接受这种培训。IP Challenge的培训根据不同的难度分为几个步骤：第一个要求是员工可以在网络上面听课，提问题。然后是进入第二阶段的课堂上的研习，最好是在网络上测试。合格的人给你一个IP Certificate。 北电网络公司的所有培训在课堂上学习后，全部要发送到网络上。新员工的迎新课程、各个部门的运行流程都上了网。

　　　新员工培训

　　每个新员工进入北电，都要经过北电文化的培训。对新员工的培训还包括北电网络全球电信的发展方向，产品趋势，赢利状况。公司在中国的组织结构图，市场特点和各部门的职能和工作范围。北电新员工培训要告诉新员工相关经理的运作流程，报销、出差、人事等情况，还会告诉员工发展方向、奖励机制、培训内容等。在对应的岗位上也有对其能力培训的内容。每个岗位都有对该工作的基本情况的介绍，例如做人力资源工作有一个通用的北电在人力资源上有哪些项目的培训，做销售的也有销售培训，更深入的通过工作一路学一路用，进行班级培训的时间不多。

　　新员工的培训并不是限定在一段时间里，根据每个员工的工作情况进行，也有根据员工工作的具体内容做一些培训项目。如果招聘进来的员工是要带人的经理，企业就会对员工进行带人的培训。做技术的员工，进来之后到团队里面，部门会专门对他们进行职位的培训。而且为了让员工能够在网络上办公，会测试这个员工的IP Challenge能力，如果你还离要求有一定的距离，北电要对这些方面继续进行培训，直到你达到一定的水平能够做自己的工作。在新员工里面，也有跟进的速度不一样的员工，北电没有直接请他们走。如果员工跟进速度慢，北电会继续给他培训，如果员工还是不行，北电

会看这个员工是否喜欢这个工作，是否适合这个工作，有没有别的工作适合，没有通过考核不合格就让员工走人的例子。新员工在自己部门一般有人来帮他们。每个新员工需要什么样的帮助，由该员工部门领导自己决定。

　　　给经理人的培训课程

　　北电网络公司给管理层的培训有几个级别，一个是 MLF1（Management Leadership Forum1），这是针对那些刚刚要带人的经理进行的初级培训。这种培训往往通过一群人一起讨论，参加者可能有更高层的经理，大家通过这种方式来培训自己的领导能力。MLF1的课程有领导艺术、决策能力、团队工作、变革管理、对业务的洞察能力等，这些都是一个经理人员最初需要培养的能力。

　　MLF2是针对高级管理人员进行的培训，这些培训包括进一步提高领导能力，增长对业务的洞察力。课程中还有培养经理人发展别人的能力，还有有效授权、变革管理、预见未来等课程。招聘人员、激励员工、资源配置管理、沟通技巧和更高的领导艺术也是MLF2的课程。

　　最高级别的培训是ELF（Executive Leadership Forum），这针对的是更高级的管理层，除了有带人的责任，而且还会指出公司业务的发展方向。MLF系列经理培训是全北亚的课程，还有一个专门针对中国经理的培训计划为核心管理技能（Core Management Skill），这里面包括：团队管理（Managing Team）,人员管理（Managing People）,业务管理（Managing Business）等内容。

　　　精英培训

　　北电网络除了对普通员工进行大量的培训，还有一个专门给"精英"的培训，北电称这些人为Leadership edge。这是北电网络公司在优秀人才里面选出来的优秀人才，进行重点培训，可能成为北电网络公司在中国的新领导层。 一个L.E.的挑选过程通常是这个人已经很优秀，而且正担任管理职位。北电挑L.E.的过程特别严格，通过他们的业绩和行为，在这些人中挑选人才，然后有专门的训练人员去训练他们，教他们如何做一个好的L.E.。通过对这些L.E.的测试，看他们是在业务方面特别强，还是在领导方面特别强，发现员工特别缺什么方面，根据这些员工所缺然后去培训。"我们选(L.E.)的时候，有许多测试，然后觉得他是一个我们认为可以做领导的人，然后让他到其他地区比如香港、新加坡、澳大利亚等地方进行项目训练。可能是发展他的技能，可能是发展他的组织能力，每个发展项目的目标都很清楚，列出一些要点给他们。"北电网络对这些选出来的人，还要看他们的兴趣在哪里，会专门有一个负责人跟踪他们的学习情况，看他的发展方向。北电网络对L.E.的培训往往会长达几年。

　　在北电网络公司的400多种培训计划中，有一项内容是培训员工如何做一个好公民，其中包括告诉员工做生意的职业道德、环境教育、如何资助社会和搞好社区关系。北电每年有大量投资用于社会科教活动，公司内部商店的收入也捐赠给社会，并允许员工占用工作时间参加大型的社会公益活动。北电网络的分支机构遍布世界各地，员工来自不同人种，北电网络尊重员工的文化背景，为员工创造了一种宽松的工作氛围 。
 

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