|  课程导言: 如果价格下降1%,企业利润率则下降达7%!65%的销售失败,源自于缺乏技巧的销售谈判!
 谈判过程也是销售过程,谈判结果决定销售成败!
 善于谈判的销售人员,收获的绝不仅仅是生意的成功!
 课程目标:1.目标-学会实现业务目标而设计谈判
 2.规划-懂得规划并掌控整个谈判过程
 3.思考-理解对方的思考方式和谈判底线
 4.沟通-谈判中的沟通模式与技巧运用
 5.让步-为锁定谈判结果而有策略地让步
 课程收益:通过本课程你将能够:
 1.为实现业务目标而规划和掌控谈判过程
 2.洞察对方在谈判中的思考方式和底线设定
 3.通过沟通来润滑各方关系以实现谈判目标
 4.有效运用有策略性让步逐步锁定谈判结果
 5.综合运用各种力量来达到谈判目标实现多赢
 课程内容: 第一部分:销售谈判的原理和重要概念 第一讲:理解销售谈判的各方• 谈判各方的角度
 • 谈判各方的目标
 • 谈判的开始和结束
 • 案例操作之一:购买一块桌布的谈判
 • 现场指导:学员谈判的点评和指导
 第二讲:成功谈判的秘密• 谈判开价和底线
 • 成功的核心秘密
 • 谈判中的内线因素
 • 如何开发和保护内线
 • 什么是可以释放的信息
 • 什么是不可以泄露的信息
 • 如何学会像对方一样思考
 第三讲:修改销售谈判的底线• 什么是谈判底线
 • 谈判底线的如何建立的
 • 决定谈判底线的七大因素
 • 开价到底线之间的怎么划分
 • 突破底线的有效方法是什么
 • 案例操作之二:销售二手车的谈判
 • 现场指导:学员谈判的点评和指导
 第四讲:如何修改谈判各方的心理认知• 谈判底线的认知陷阱
 • 站在对方立场和角度
 • 理解谈判各方的心态
 • 获得对方的积极认可
 • 如何坚持我方的要价
 • 影响和修改对方的认知
 • 案例操作之三:设备报价的谈判
 • 现场指导:学员谈判的点评和指导
 第二部分:谈判的博弈和力量的运用 第一讲:如何规划一个好的谈判• 确定首要和次要目标
 • 明确需要解决的问题
 • 设定每个问题的区间
 • 需要运用的谈判策略
 • 替代计划和优先准备
 • 规划团队的谈判角色
 第二讲:谈判的过程和力量的博弈• 谈判中的力量要素
 • 谈判中的力量对比
 • 管理好谈判的心态
 • 开局的氛围和技巧
 • 过程的设定和掌控
 • 实现目标的力量运用
 • 案例操作之四:整体解决方案的谈判
 • 现场指导:学员谈判的点评和指导
 第三讲:谈判过程中的沟通原则和技巧• 谈判的沟通目的
 • 谈判的沟通模式
 • 谈判的发问技巧
 • 谈判的回应技巧
 • 沟通的跟带技巧
 • 沟通的换框技巧
 第四讲:实现谈判目的的让步策略• 设定和制造僵局
 • 僵局消除和转化
 • 谈判让步的规划
 • 谈判让步的陷阱
 • 谈判让步中的进攻
 • 什么是非对称交易
 • 如何使用非对称交易
 • 案例操作之五:合并有冲突报价的谈判
 • 现场指导:学员谈判的点评和指导
 第五讲:实现谈判目的的方法,手法和策略• 谈判的常见方法,手法和策略
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