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南京拓展-证券客户流失预警与挽留技巧-第五部分

客户因为佣金的原因,要转户,你准备如何挽留?

客户因为服务不满的原因,要消户,你准备如何挽留?
客户因为大额亏损的原因,要转户,你准备如何挽留?
客户因为同行拉客的原因,要消户,你准备如何挽留?
客户因为搬家的原因,要转户,你准备如何挽留?
客户转销户时的挽留说服技巧
同理心的应用技巧
深入挖掘客户转户原因及需求的技巧
运用四种竞争策略针对性解决的技巧
强化优势
克服不足
中和对手优势
显现对手弱点
要求客户继续使用的承诺技巧
案例分析:客户因为自己亲朋好友是券商营销人员而提出消户,这位投资顾问为什么可以挽留住客户?
满足客户心理需求的技巧
客户想转户时的心理需求分析
被重视
被理解
被尊重
被倾听
 
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本文最后更新时间: 2021-02-26 15:30:33         阅读次数: 486


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