近些年来,中国经济取得了举世瞩目的发展,然而,在管理领域却一直没有产生出举世公认的大师级人物,即便是公认的管理学权威也没有。这是为什么?
满足于介绍西方理论,不可能成为管理大师
管理学是一门互动的学问,是一门不精确的科学,要因时因地因对象而改变。毫无疑问,所有处于职圈子中的人,不论是实业家、理论家或学者,都不能忽视管理工作的开放系统的性质;任何一个有些管理经验的主管都不会看不到,管理学的成长是由整个文化环境孕育出来的,并受其熏陶。而中国的管理学界却缺乏这一认识,不少人只是忙于将西方管理理论和知识体系一古脑搬过来。
与西方发达国家相比,我们的现代企业制度才刚刚起步,不过是二十年的时间,而西方企业制度已经发展了两百余年。上世纪二十年代,西方著名的学者、被誉为“管理科学之父”的泰罗提出了经济人的概念,这一理论大大推动了西方管理学的发展,并在此基础上出现了以梅奥为代表的人际关系学派,即“社会人”学派。后来的决策学派西蒙则认为管理就是决策,提出了决策人的观点。无论是“经济人”学派,“社会人”学派, “决策人”学派,还是目前风行的现代管理学派,他们都不是在一个封闭的公司系统的真空中研究出来的,而是在全面地考虑到市场、政府条例、经济发展水平、文化现状、人际关系的变迁与观念的转变等诸多要素之后,针对实际问题提出来的,具有明显的实用性与针对性。
与我国管理学学者相比,西方管理学学者最早是从理智与科学的方面来认识管理,如法约尔,穆尼,阿尔文?布朗,谢尔登,巴纳德,厄威克等,他们都是企业中经验丰富的主管,而管理学正是他们发展起来的。在我国,由于发展的时间过短,因此尚未形成这么一支队伍。被我国学界奉为经典的管理学知识体系,都是教授们躲在书斋中翻译过来的,决不是我国企业照搬照抄就可以奏效的。
尽管中国的管理学教授都知道,管理的职能无外乎四种――计划、组织、领导及控制,但是他们常常照本宣科,忘记管理学上最重要的基础性常识――原理和理论知识并不能保证实践的成功,人们还必须学会灵活地运用这些知识。“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。只把西方理论搬来,而不结合中国的实际做更深入、更艰苦的研究,不可能达到有效的管理,更谈不上成为管理大师。
缺乏实践基础,无法产生原创性管理思想
中国的大学教授和学者绝大多数属于事业单位职工,终生有体面的职业、地位和生活保障,过着衣食无忧的生活。大学教授们不但在实践上远离了管理最前沿,在理论上也已远远落后于现代咨询公司。事实上,无论是BCG矩阵,还是7S理论,历史上很多重要的管理理论都是由管理咨询公司先提出来的。这是因为咨询公司全身心地投入到企业管理实践中,并一直在努力解决企业管理中的问题,这就很容易产生创新的管理思想。而大学教授们并不以给企业做好咨询服务为主要目的,所以也就不会太沉下心投入到企业管理活动中去。另外,管理咨询公司之间残酷的竞争,也迫使他们必须不断提出新的管理思想,而且是能够被企业接受和运用的思想,以提升自己在企业心中的形象和竞争力。而大学教授们关心的是自己发表在知名刊物上的文章数量,所以追求的只是自己的创新理论能被刊物的编辑所采纳,而不是能被企业所认可或运用。
应该说,很多大学的管理学教授已经很难再让我们相信他们是什么管理学的权威。因为真正最先进的管理知识、最有效的管理理论往往并不掌握在他们手里,他们手里或者书房里放着的还是一些陈旧的管理学教材,或者是脱离实践的一些所谓国外最新的管理学书籍。尽管理学原理类的书,国内就有上千个版本,可内容又有多大区别呢?其中又有多少管理学的新义?
上海某著名大学有一篇MBA的毕业论文,内容是关于民营企业薪酬考核体系的设计。文中,作者引用了某国际咨询公司关于KPI指标确定的理论和方法,而且基本上是全部照抄。据说,答辩时教授们听得激动不已,认为这篇论文有很多创新,甚至有个教授激动地握着论文作者的手说:“你提出的东西解决了长期困扰我的一些问题。”可见,这样的管理学教授们是多么地落后于时代。
咨询行业的短期逐利行为很难产生大师
历史上很多重要的管理理论都是由管理咨询公司先提出来的。这是因为咨询公司全身心地投入到企业管理实践中,并一直在努力解决企业管理中的问题,这就很容易产生创新的管理思想。但目前,在中国管理咨询业存在着诸多的不规范运作,因此很难产生真正的管理大师。
现在,管理咨询机构的业务大都只涉及战略、组织、人力资源和营销几个方面,这显然不能满足国内企业对管理提升的需求。比如,对于众多的制造企业来说,高效的供应链运作能力直接影响甚至最终决定其市场竞争能力,而供应链运作管理却未进入咨询机构的业务范围。对于咨询业专家来说,不涉及企业运作的核心环节,如何能掌握管理的核心要义,又如何能成为管理大师?另外,目前国内的企业咨询,其方式尚停留在对企业进行快速“批发”、“扫盲”阶段,顾问们将各种知识、工具成捆打包,交付给企业客户。由于很少做有针对性的应用分析和可操作性设计,即使其成果是很有价值的好东西,企业往往也只能囫囵吞枣,食而不化,很难起到应有的作用。IT咨询也更多的是将企业现有业务流程整理后映射进IT系统,而极少去深入涉及有针对性的管理改进内容。对咨询业专家来说,不针对具体问题具体分析,只做一些简单的“扫盲”工作,虽然对提高企业管理理论水平来说功不可没,但离真正的管理大师则还有很大的差距。
很多管理咨询公司过于急功近利,总希望一夜间成就一个品牌,包装出一个500强,因此只晓得“大投入”、 “大炒作”,花钱如流水,一味地做品牌造势,一味地广告轰炸,结果是成本无限提高,营销策略同质化现象严重。企业的持续发展要靠内功的夯实,靠企业文化和品牌的长期培育,一两个成功的品牌案例是不能成就出一个管理大师的。只有苦练基本功,切实提高为企业把脉的能力,才有可能成为药到病除的管理大师。
中国要诞生属于中国企业自己的管理思想,需要有这样一批人:他们深谙中国传统文化,不照搬西方的理论,有丰富的企业经营管理经验,把管理当成自己的事业甚至是自己的生命,并能在管理工作中真正享受到乐趣。这种乐趣决不是自己赚钱的乐趣,而是在帮助企业解决问题之后自我价值得到实现的乐趣,个人能力又有提高的乐趣。只有出现一大批这样的人物,才有可能从中诞生真正的管理大师 。
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