现在,越来越多的企业重视培训,这当然是好事情,通过培训让大家天文地理、古今中外倒也学了不少,可是培训后仔细一想,发现有用的东西竟然如此之少,培训时个个热血沸腾,磨掌擦拳,一两个星期内还斗志昂扬,可时间一长,却日见消退:一个月尚存记忆,两个月就忘得一干二净。一切有如轻风拂水,涟漪过后依旧风平静浪。
于是乎,员工开始对培训不感兴趣甚至有抵触心理,人力资源部更是不敢轻易组织培训,担心吃力不讨好,劳民又伤财。公司发现培训效果不理想,也开始紧缩培训经费。正所谓“一朝被蛇咬,十年怕井绳”。
为了让培训产生绩效,企业应从以下方面入手:
1.个性化的训练内容:
为了使训练的效果最大化,要求训练的内容要紧密结合公司情况、学员情况,各个公司的情况都不相同,不能一概而论,“一招鲜吃遍天”的做法已然不行。因此,咨询公司在训前须进行深入的调研,通过与相关部门、学员的沟通等方式,掌握公司及学员的具体情况,调整训练内容和方式,确保所教的是学员最想学、最需要学的。在此阶段,人力资源部和学员可以提出一些具体要求,如某模块已训练过,应删掉,或某模块还比较薄弱,希望增加等等,使训练内容是为量身定做的。
2.教练式的训练方式:
采用教练式的训练方式,融合案例教学、体验式教学、情境模拟等多种最先进的训练方法,重在训练!!一切训练方法以学员能最大吸收为原则,重要的不在于讲师讲得多好,而在于学员学了多少,会了多少,用了多少?更多的是使学员领悟甚至恍然大悟,而非强迫灌输,使其由课堂联系到实际工作,在实际工作时又能联系课堂所学知识。通过心灵的触动,通过潜意识的引导,让传授的理念、技巧深深地印在学员的潜意识,从而使改变由内而外。
只要方法得当,改变就在一瞬间!
3.完善的培训后服务
培训后,讲师与人力资源部、学员直线部门主管共同制订下一步的行动计划,包括学员要做什么、相关部门要做什么等,确保培训效果的可延续性;人力资源部在培训后1个星期内形成训后报告提交相关部门,内容包括此次培训效果的总结、对相关部门今后管理工作的建议等;要求学员定期交一次心得报告:包括所学知识的应用情况,碰到的问题和困惑,期望获得的帮助以及成功经验等,为期至少1个月,当情况特殊时,组织定期现场辅导。
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