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【课程背景】：
为什么招聘的员工难以满足岗位的要求？员工究竟需要什么样的培训？态度能力考核的结果为什么让员工难以信服？能力强的员工，在薪酬中如何体现？绩效好的员工，是否就可以晋升等等？这些都是我们在人力资源管理中经常遇到的问题，这也是本课程需要重点解决的问题。本课程设计以能力素质为核心，通过案例和情景模拟，深入剖析基于素质模型的人力资源管理的管理方法和工具，轻松提升人力资源管理能力。
【培训目标】：
- 系统认识素质模型；
- 掌握素质模型构建的科学方法和工具；
- 提升运用素质模型有效实施招聘的能力；
- 提升运用素质模型有效设计薪酬体系的能力；
- 掌握岗位素质测评的科学方法和工具；
- 提升运用素质模型实施有效培训的能力
- 提升运用素质模型有效规划员工职业发展的能力；
【培训对象】：企业总经理、人力资源总监、人力资源经理、人力资源专员、部门经理
【培训课时】：2天/12小时
【授课方法】：录像观摩、互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习
【课程大纲】：
一. 素质模型简介
- 案例：客户经理晋升为客户主任为何业绩急剧下降？
- 企业人力资源管理常见的挑战
- 以素质模型为基础的人力资源管理
- 什么是能力素质
- 素质构成要素和举例
- 素质与行为驱动、绩效结果的关系
- 能力素质模型的表现形式
- 素质模型的冰山原理
- 案例研讨：两个人经历和知识背景一致，为什么绩效却大不一样
二. 能力素质模型的构建
- 能力素质模型构建的不同方法和工具
- 核心能力素质构建
- 核心能力素质构建的步骤
- 核心能力素质构建举例
- 案例：某公司核心能力素质模型
- 研讨：如何构建公司的核心能力素质
- 领导能力素质构建
- 领导能力素质构建的步骤
- 领导能力素质构建举例
- 案例：某公司领导能力素质模型
- 研讨：如何构建公司的领导能力素质
- 专业能力素质构建
- 专业能力素质构建步骤
- 专业能力素质构建的举例
- 案例：某公司客户经理专业能力素质模型
- 研讨：如何构建专业能力素质
- 如何确定职位的能力素质
- 从领导素质和专业素质提炼职位的能力素质
- 职位能力素质构建步骤
- 职位能力素质构建举例
- 案例：某公司服务厅经理职位素质模型
- 案例研讨：如何构建职位的能力素质
- 行为事件访谈（BEI）法运用
- 什么是行为事件访谈（BEI）
- 运用行为事件访谈法建立素质模型的步骤
- 行为事件访谈举例
- 如何通过行为事件提炼素质
- 研讨：这些行为隐含了哪些素质
三. 素质模型在招聘中的运用
- 能力素质在岗位描述中的体现
- 人才招聘方法论－三级分析体系
- 素质测评工具介绍
- 素质要求与素质测评工具选择
- 案例：销售经理素质测评工具一览表
- 基于岗位素质的结构化面试
- 面试提纲设计
- 关键行为事件提炼
- 关键行为事件素质评价
- 案例情景：谁更适合担任生产部经理
- 甄选录用决策
四. 素质模型在薪酬中的运用
- 薪酬设计三大价值分析
- 设计H型薪酬结构
- 案例：某公司H型薪酬结构体系
- 能力与薪酬水平联系建立
五. 素质模型在培训中的运用
- 基于素质模型的培训需求调查
- 基于能力素质的培训计划制定
- 案例:某公司员工能力成长计划
- 基于素质的标准课程体系开发
- 案例：某公司标准课程体系
六. 素质模型在考核中的运用
- 360°素质测评认知
- 案例：某公司360°素质测评指南
- 360°素质测评操作技巧
- 素质测评结果管理
七. 素质模型在生涯发展中的运用
- 职业发展通道设计
- 案例：某公司职业发展通道
- 个人生涯发展可行性分析
- 个人生涯发展计划管理
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