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南京管理培训网 - SM 营销与市场管理类

销售人员基本技巧训练

课程名称:
销售人员基本技巧训练        
 
 


【培训目标】:

  • 深入彻底的了解买卖行为的核心本质,从根本上把握与推进销售;
  • 通过实战演练、互动讨论等熟悉销受中可能碰到的问题,并知道如何进行有效处理,获得一套成功的销售流程,增加成交机率;
  • 掌握简单易行并行之有效的一系列销售技巧,突破现状,提升成交率!

【培训对象】:销售经理及销售人员
【培训课时】:1天(6.5H)
【授课方法】:互动授课、分组讨论、案例分析
【课程大纲】:

1. 销售认知与准备

  • 销售原理及成交的核心要素
  • 客户为什么会购买
  • 高成交率业务模式解析

2. 前期接触的关键

  • 准备进行时
  • 不得不信—客户信任直通车
  • 有效介入的技巧
  • 解除四大沟通暗礁
  • 驱动顾客参与

3. 需求在哪里

  • 需求发掘与专业问话技巧
  • 关于背景性问题
  • 关于探究性问题探求顾客的需求
  • 关于暗示性问题逐步将顾客隐含需求扩大转变为明确需求
  • 关于解决性问题累积顾客的个别需求突显明确需求的透明性、严重性及急迫性
  • 剧本设计与演练

4. 最具杀伤力的产品推介

  • 特色与利益
  • 推介公式、步骤
  • 销售热钮
  • 经典案例分享

5. 势不可挡——异议的排除

  • 认识、策略、预防
  • 异议解除的有效程序
  • 常见异议类型与应对方法
  • 实战演练

6. 绝对成交

  • 如何促单,促的心、形、法
  • 成交的迷思
  • 经典成交方法
  • 练习

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