项目管理

【课程背景】：

• 和今天的大多数企业一样，我们的客户处在一个充满竞争的全球性市场之中，想要在这个市场上获得成功，就需要能更快的转向，有更好的解决方案，能提供更多的客户价值。我们和客户一道开发出定制的项目管理解决方案，满足上述种种需要。我们的解决方案通过为项目经理和项目小组提供项目必需的目标、流程和工具，提高效率和反应速度，提升项目质量并且增加顾客满意度，从而提高了客户的市场竞争力。
• 我们提供有重点的、实用的、强调流程的培训和技能发展，使参加培训者能够立即把所学的东西应用到每天的实际工作中。我们的培训强调把学员安排在基于小组的真实的项目环境中，使得学员获得整套可转移的项目管理技能。在开发培训课程的时候，我们使用的是经过实践检验过的设计及开发和执行的方法，以帮助客户把项目管理的精髓应用到其公司的各个层面。

【培训目标】：

• 理解项目及其基本原理
• 理解项目经理的角色及职责
• 学会使用正确的工具来定义、计划、实施及评估中小型的项目
• 提高与项目管理相关的一些软件技能，从而更有效地处理项目实施过程中出现的各种问题

【培训对象】：企业中高层经理、主管，各职能部门经理，与项目开发、管理有关之部门或有兴趣者
【培训课时】：2天
【授课方法】：互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习
【课程大纲】：

1. 课程介绍
为什么要学习项目管理
项目管理介绍（项目及项目管理定义、特征）
系统思考（金字塔结构分析、企业中项目管理作用等）
角色转变（项目经理必须具备的核心能力）
 

2. 硬件技能（项目管理）

• 界定
• 界定项目范围（范围管理）
• 定义项目参数（项目目标声明、主要交付物、项目说明文件、灵活性矩阵等）
• 制定项目框架
• 确定项目里程碑等
• 计划（集成管理）
• 分解工作任务（工作任务细分表）
• 分析依赖关系（网络图）
• 估计责任、资源、技能等（资源责任矩阵图）
• 计算关键路径（确定浮动、压缩关键路径）
• 制定项目进度（甘特图）
• 平衡资源负荷（资源负荷直方图）
• 预算
• 完善项目计划
• 实施
• 过程控制（成本管理、质量管理、采购管理等）
• 回顾
• 项目终结

3. 软件技能（人员管理）

• 制定项目目标
• 确定游戏规则
• 建立信息交流系统等
• 时间管理
• 风险管理
• 预测风险
• 评估风险
• 制定措施
• 项目团队建设（人际沟通、激励、授权等）及项目团队绩效管理（目标设定、过程指导、绩效评估及奖励等）（人力资源管理、沟通管理等）
• 解决问题（控制变数、预见并处理困难局面）
• 项目会议管理
• 项目汇报

4. 实战演练

• 即将进行的项目课堂演练（贯穿课程始终）

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