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【课程背景】：
- 根据企业面临着客户需求多变、库存控制难度大和仓库面积有限的问题，通过培训，使
- 学员能够更新观念，用现代物流的服务理念确定仓储部门的职责、掌握跨部门协作和沟通
- 技巧，提高服务水平和快速反应能力；
【培训目标】：
- 掌握仓储业务的规范操作程序、物料品质维护的方法；
- 掌握仓库合理规划方法，使有限的仓库发挥更大的效用；
- 掌握先进的仓储与物流配送；
- 服务的运作方法。
【培训对象】：生产企业仓储的经理、业务人员及相关部门包括物流、计划等部门人士
【培训课时】：2天（13H）
【授课方法】：讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习
【课程大纲】：
1. 仓储与跨部门协作
- 企业仓储与物流的关系
- 企业物流的概念
- 如何将现代物流管理的理念贯穿到仓储业务管理中
- 如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化
- 如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位
- 如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用
- 仓储与跨部门协作
- 小批量、多品种、周期短、变化大的环境下不协调的种种表现和后果
- 跨部门协调性差的原因分析
- 仓储同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通
- 仓储业务流程及其优化
- MRP、ERP对仓储业务操作的要求
2. 物料入库控制
- 物料入库普遍面临的问题及其解决途径
- 到货信息预报、包装标识与描述存在的问题
- 入库业务操作不规范问题
- 供应商供货的时间、数量随意性问题
- 系统操作问题
- 如何发挥仓储部门把关作用的问题
- 物料接运与交接
- 物料接运与交接规范操作
- 我国货运交接与货损货差处理的有关惯例
- 物料接运与交接常见问题与防范
- 物料验收入库控制
- 物料验收的依据与单证
- 物料验收要求和规范操作方法（某外资企业的经验与教训案例分析）
- 物料验收差错的预防与责任追溯
- 物料验收结果的处理与索赔程序
- 仓储货卡标识的设置方法
- 货物标识与ISO--9000、16949国际质量认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义与标识）
- 如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
- 计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能
3. 货物储存与养护技术
- 仓库规划
- 仓库空间合理规划与内部区域划分
- 如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局
- 如何合理配置货架、叉车
- 货位编号与货位调整的规范操作
- 如何实施仓储条形码管理
- 货物分类储存
- 1.货物分类储存存在的问题
- 2.货物分类储存三种方法
- 如何提高仓库储存能力
- 合理的存货周转率与仓库储存定额确定
- 如何利用产品BOM的特点合理规划库位（案例分析：“产量增加三倍，仓库未增加”）
- 如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率。
- 库存盘点与盈亏、损耗的处理
- 库存盘点的目的和方法
- 库存盈亏的原因、预防与处理
- 帐外料的预防与处理
- 呆料处理的方法
- 货物养护技术
- 引起物料质量变化的原因
- 温湿度原理与控制
- 防潮、防霉与防锈的有效措施（某外资企业物料养护教训与成功案例分析）
4. 出库业务控制
- 出库的基本要求
- 出库的规范程序及差错的预防
- 退料与补料的规范操作
- 工废、料废定义与补料处理
- 退料处理
- 非正常领料之处理
- 借料产生的原因及其带来的问题
- 杜绝借料的有效方法（西门子通讯成功经验介绍）
5. 企业物料配送
- 为什么物料仓储要开展配送业务
- 领料、送料与配送的利弊分析
- 物料配送的运作程序
- 计划配送运作
- 看板配送运作（上海科泰空调器成功案例）
- 电子标签看板配送运作（上海通用汽车“按灯”配送系统案例）
- 拓展游戏：看板拉动游戏
- 物料配送方案的制定
- 配送工具的合理配置
- 配送作业的技巧
- 配送模式创新
- 供应商寄售库存（VMI）管理方法
- 供应商JIT直送工位管理方法
- 集货配送（Milk--Run）管理方法（上海大众汽车与TNT安吉物流合作成功案例）
- Cross--Dock配送管理方法
- 观看影视资料《现代物流技术》
6. 仓储安全管理
- 仓储安全作业
- 危险品安全储存与保管
- 危险品操作防护与危险品泄漏的处置
- 仓库防火与灭火（观看日本影视资料）
7. 企业物流外包
- 企业物流外包为什么是发展趋势
- 目前企业物流外包现在
- 如何选择物流供应商——第三方物流
- 如何定义物流需求
- 确定物流外包后的目标（KPI）
- 物流外包的运作过程及应注意的问题（上海新星食品公司与上海俊运物流公司成功合作案例）
8. 仓储管理业绩评估
- 仓储管理质量评审内容
- 仓储业务业绩评价指标体系
- 附件：1《仓库审核条例》、《仓储业务业绩评价指标体系》
- 2赠送《仓储管理》职业鉴定教材
- 3赠送《现代仓储技术》光盘
9. 现场互动讨论，专家解答
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