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【课程背景】：
为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。—— 系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在；
【培训目标】：
- 了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
- 能够以科学化的思想及方法，掌握时间管理的方法；
- 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属开展有效激励；
- 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；
- 建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者。
- 【培训对象】：企业家、企业中高层管理干部、以及追求卓越人生的各行业职业人士
【培训课时】：2天（13H）
【授课方法】：分组讨论、角色扮演、启发式教学、互动授课
【课程大纲】：
一、主管的价值定位与管理技能
- 主管所面对的管理挑战
- 创造主管价值的四个角色
- 主管的任务与基本心态
- 主管需具备的核心技能
- 如何成为杰出的主管
二、高绩效团队
- 团队的特征
- 为什么要引入团队？
- 组建团队的主要优势
- 什么是工作群体
- 有关团队的概念
- 工作团队与工作群体的差别
- 团队的远景
- 什么时候引入团队
- 有效团队的九个特征
- 建立团队
- 团队规模原则
- 团队成员的能力
- 团队成员的角色
- 13条关键团队操作原则
- 建立团队的途径
- 团队的三种模型
- 团队建设的步骤
- 团队建设的六阶段
- 团队目标
- 设置目标的原则
- 目标谈话程序
- 良好的沟通与倾听艺术
- 有效会议的工具
- 团队的行为
- 畅所欲言的规则
- 针对问题研究对策
- 传统对话的方式
- 团队成员的激励机制
- 关心、促进和支持对团队的好处
- 事业发展计划和生活计划
- 新生活设计计划
- 事业能力和一生的服务
- 团队决策的方法
- 何时采取集体决策
- 做出集体决策的态度和行为
- 做出集体决策的步骤
- 团队有效决策的衡量标准
- 全体决策制定过程的两种重要认知机制
- 群体思维的特征
- 团队思维决策的特点
- 团队所需要的6种组织支持
三、沟通
- 沟通的定义
- 什么是沟通？
- 沟通过程
- 克服沟通障碍
- 沟通的方法
- 口头方式
- 书面方式
- 非言语方式
- 电子媒介
- 有效的沟通技巧
- 性格模式对沟通的影响
- 追求型与逃避型性格模式
- 自我判定型与外界判定型
- 自我意识型与顾他意识型
- 配合型与拆散型
- 可能型与需要型性格模式
- .工作的风格
- 利用性格模式进行有效的沟通
- 部门的纵向（向上）沟通——怎样与上司沟通
- .怎样对上司说“不”
- 大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因
- 部门间的纵向（向上）沟通要点
- 部门之间的横向沟通——怎样与同事相处
- 同事之间要惜缘——能在一起是缘份
- 同事之间要感恩——同事间的相互支持是我们工作顺利的保障
- 同事之间要换位思考——若一个人只是站在自己角度思考，他永远都是有理的
- 同事之间要同事之间要互相尊重—敬人者人皆敬之
- 同事之间要多沟通，多协调，多合作
- 部门的纵向（向下）沟通——怎样与下属沟通
- 应站在下属的立场去思考
- 应看到下属的长处，特别是比自己强的部分
- 应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己
- 部门的纵向（向下）沟通要点
四、授权
- 有效授权的基本理论
- 什么是授权
- 授权的内容与范围
- 有效授权的指导原理
- 授权存在的种种障碍
- 如何有效地授权
- 确定授权的工作范围
- 书面写出
- 授权后要适当控制
- 鼓励自愿担当
- 授权不要割裂
- 授权领导者：要知道何时及如何授权
- 谁是掌权者
- 正式还是非正式的
- 世界是平等的
- 是不进行领导
- 跟随领导者
- 道德：领导者的一个重要特征
- 帮助你建立一个授权组织
五、激励
- 激励简介
- 激励在管理中的含义
- 重要的激励理论
- 人性激励理论
- 内容型激励理论
- 过程型激励理论
- 行为改造型激励理论
- 如何激励下属
- 激励别人：应该了解的基本常识
- 建立一有活力的企业文化
- 培育开放的沟通渠道
- 为雇员付报酬的同时表扬他们
- 协同工作：激励他人通力合作
- 战胜激励挑战
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