高效率管理工作技巧

【课程背景】：
        随着我国零售服务业的超速发展，使连锁企业得对人才的需求达到前所未有的盛况。既熟习零售服务行业又懂得一项或者多项专业技能的人才极度缺乏，连锁零售服务人才在数量、质量以及结构上都与连锁名店的的发展状况存在极大的差距，人才的培养将会成为未来连锁名店核心竞争力之一，也将成为制约当前连锁名店发展瓶颈。特别是目前连锁名店管理者们普遍面临一个共同的、尤其突出的难题——“分店易开，店长难求”！
店长严重短缺、合格的店长少、商业企业自己培养的店长流失现象严重的现状。
【培训目标】：

• 通过规范的目标制定程序，使目标能够通过理性的分析，最终得以确认，并被管理者和执行人所接受。
• 掌握根据目标，制定相应的、可操作的行动计划。
• 在执行计划中，能选择做正确的事，做好时间管理，大大提高工作效率。
• 掌握有效授权的方法，解放自己的时间。

【培训对象】：中高层管理者、店长、各部门经理、储备干部等
【培训课时】：1天（6.5H）
【授课方法】：互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习
【课程大纲】：

1. 管理问题的分析与解决技巧

• 什么是问题
• 分析问题的方法与工具
• 解决问题的思维与模板
• 思维训练

2. 工作计划的制定与流程管理

• 目标与商业价值
• 目标SMART原则
• 资源分析
• 工作计划制定流程技巧
• 流程管理的切入技巧
• 流程管理方法

3. 高效的团队建设与管理技能

• 成功团队的特征
• 团队分析16点
• 团队文化
• 沟通与冲突
• 团队会议
• 团队发展

4. 名店联盟近期活动及工作安排作介绍

5. 连锁名店近期活动及工作安排预告

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