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【培训目标】：
- 明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质；
- 职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法；
- 职业经理人的团队协作与人际沟通技巧；
- 职业经理人的有效管理策略及技巧；
- 打造职业经理人超强执行力的方法。
【培训对象】：中高层管理者
【培训课时】：2天（13H）
【授课方法】：互动授课、分组讨论、案例分析
【课程大纲】：
1. 角色认知
- 职业经理是具有职业素养的经理
- 职业经理人的心态修炼
- 职业经理人的基本素养
- 作为下属的职业经理
- 职务代理人
- 四项职业规范
- 角色错位一：民意代表
- 角色错位二：领主
- 角色错位三：向上错位
- 角色错位四：自然人
- 讨论：正确地做事还是做正确的事？
- 作为上司的职业经理
- 角色定位：管理者和领导者
- 业务（技术）型经理分析
- 老好人型经理分析
- 官僚型经理分析
- 个性化管理的危害及克服
- 角色认知三：作为同事的职业经理
- 角色定位：内部客户
- 分析：为什么不“补台”
2. 心态调整
- 主管决策为何失误
- 从员工到主管的六大变化
- 主管面临的主要问题
- 心态对职业经理人的重要性
- 主管的责任与任务
- 如何受到信赖
- 赢得员工忠诚的要素
- 消极与积极心态的巨大影响
- 职业经理人所应具备的良好心态
- 企图心
- 责任心
- 团队精神
- 学习的心态
- 不找借口的心态
3. 有效沟通
- 为什么沟而不通
- 沟通的三个环节
- 有效沟通环节之一——表达
- 向谁表达：沟通对象分析
- 分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？
- 有效沟通环节之二——倾听
- 为什么要倾听
- 倾听技巧
- 有效沟通环节之三——反馈
- 反馈
- JOHARI视窗
- 与上司沟通
- 与上司沟通的障碍
- 如何改进与上司沟通
- 如何请示上级
- 经理之间的沟通
- 经理之间沟通的障碍
- 经理之间沟通的三种方式
- 如何积极地沟通
- 与下属沟通
- 与下属沟通的障碍
- 改善与下属沟通的四个方法
4. 人际关系调整
- 职业经理搞好人际关系的重要性
- 与不同性格模式的人相处的艺术
- 如何与他人建立良好的信赖关系
- 上级对主管的期望与要求
- 了解上级的处境
5. 团队激励
- 制度性激励
- 职业发展激励的四种方式
- 金钱激励问题
- 非制度性激励
- 世界上最伟大的管理原则
- 如何PMP
- 学会批评的艺术
- 奖励与惩戒的关系
6. 情绪控制
- 职业经理人不良情绪的危害
- 认识情绪的本质
- 职业经理掌控情绪的重要性
- 职业经理人控制情绪的有效方法
- 如何引导下属及他人的不良情绪
7. 领导
- 权力
- 权力的三个特性：强制性、潜在性、职权
- 影响力的四个特性
- 权力与影响力对比分析
- 给领导画像——好领导、糟领导
- 好领导特征、糟领导特征
- 权力的戒律
- 建立影响力
- 四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型
8. 教练
- 教练的基本理念
- 责任人是谁
- 企业学习与学校教育的区别
- 培训员工的三种形式
- 语言、游戏规则与行为
- 教练：如何塑造行为
- 方式一：正强化
- 方式二：负强化
- 方式三：消退
- 方式四：惩罚
- 反馈与辅导
- 中性反馈
- 建设性反馈
- 负面反馈
- 教练分析
- 辅导面谈
- C5教练法
9. 授权与执行
- 可以授权吗？
- 授权是什么、授权不是什么？
- 授权的障碍
- 经理人授权的特点
- 授权三要素
- 授权量表
- 第一级：指挥式
- 第二级：批准式
- 第三级：把关式
- 第四级：追踪式
- 第五级：委托式
- 授权的改进
- 改进一：必须授权而未授权的
- 改进二：应该授权而未授权的
- 改进三：可以授权而未授权的
- 改进四：不应授权而授权的
- 良好的执行力
- 良好执行力的重要性
- 执行不力的八大原因
- 提升执行力的有效策略
10. 团队发展
- 团队的价值
- 团队的七个特征
- 对团队的误解
- 为什么会有坏团队——从“我”分析起
- 如何处理团队冲突
- 团队冲突的5种处理方式
- 对5种处理方式的分析
- 团队规则
- 团队显规则
- 团队潜规则
- 心理契约
- 团队规则：维护与破坏
- 团队角色
- 团队角色分析
- 团队角色的启示
- 团队角色与组织角色的差异
- 团队角色的认知
- 团队角色测试
- 案例分析：如何以团队角色方式处理
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