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一、零售企业与供应商关系
什么是双赢的合作？
二． 供应商分类
1． 战略合作伙伴
2． 大供应商
3． 中小供应商
三、沟通技巧
1． 沟通定义
2． 沟通秘诀
3． 沟通中的障碍
4． 有效口头沟通技巧
5． 小游戏，帮助理解并掌握沟通技巧。
四、谈判技巧
1． 谈判定义
2． 如何提高谈判能力
3． 谈判的步骤
计划准备阶段
谈判开始阶段
谈判过渡阶段
实质性谈判阶段
交易明确阶段
谈判结束阶段
4． 谈判中的障碍
5． 有效谈判技巧
五、采购技巧
1． 议价前的准备
2． 掌握供货商的销售心理
3． 分析供货商
4． 合理使用有效谈判技巧
5． 善于利用压力因素
6． 案例演示
7． 分组练习
六、问题与解答
培训师简介
Amy Chen:北京慧思杰国际培训咨询机构特聘培训师,曾任世界500强著名跨国集团中国区销售部经理多年。营销学、客户分析学、谈判技巧专家，著名管理、营销培训师。具有丰富的商业实战理论基础与实践经验，包括人员招聘培训，销售、物流、运营、管理、财务、商务谈判等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和实地销售人员进行培训和管理的经验。课程内容丰富，实际应用性极强。以独到的管理营销经验讲解结合互动、情景式培训，基础知识与实际运用并重，注重受训人员的感悟及参与。通过游戏、练习等方式充分调动参训人员的培训激情和专注力；幽默精辟，实战经验丰富；培训方式及角度独特，以互动方式的演练、角色替换、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴等方式穿插进行，培训现场学员参与性强，气氛热烈，一直受到参训学员的强烈好评，绝大多数参训学员在培训课程结束后希望参加陈老师主讲的其他相关课程的培训，客户反映课程内容丰富，实用指导性极强;陈老师培训过的著名企业几十家.
优势培训项目(部分):品类管理;营销与促销;递进式销售技巧;客户渗透;沟通技巧;概念性销售;销售谈判技巧;生意分析技巧;不同意见的处理方式; 基本库存管理培训等
曾担任“中国邮政合作项目”的全国项目经理。
负责前期谈判与后期实施、指导。对十个省市的邮局局长及项目管理人员进行系统的商业培训。在合作过程中，设计、指导邮局如何开设超市业态，进行了全方面的培训，包括人员招聘培训，制定销售、物流、运营、管理、财务等全方面流程培训，拥有丰富的针对不同阶层受众进行培训和管理的经验。
主持培训的项目有：（部分）
1． 《品类管理培训》 北京市翠微集团
被培训人员：商业部总经理及超市中层管理人员。
2． 《营销与促销培训>>,<<采购与谈判技巧》 北京市城乡贸易集团
被培训人员：集团副总裁及城乡仓储超市全部中高层经理。
3． 《超市与供应商合作分析》，《品类管理培训》，<<采购与谈判技巧》，《人员管理最大化》
北京市华普超市集团
被培训人员：集团运营部总监和所有超市分店运营经理。
4． 《商业系统运营知识全方面培训》，《品类管理培训》，<<采购与谈判技巧》，《营销与促销培训》，《处理反对意见培训》，《沟通技巧与客户渗透培训》，《基本库存管理培训》，《说服性技巧培训》等
中国邮政邮购局（十省市邮局）
被培训人员：全国邮政邮购局局长，各省市邮局局长，邮政项目管理人员和所有营销人员。
5． 北京首界B店品类管理研讨会
被培训人员：北京部分B店总经理
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