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- 【课程背景】：
- 没有强大的执行中层，就没有真正的执行团队！
- 一个人的振兴只是神话！要执行，中层就是关键！
- 下属的执行不力带来的苦恼和无奈是否已經让你烦恼？
- 到底如何把执行型人才开发出来？
- 怎样才能使执行基因融入整个团队？
- 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！
- 为什么从下往上看：高层很无礼，中层很无助，基层很无辜！
【培训目标】：
- 了解部门经理的角色，确认自身的职责
- 掌握时间管理技巧，提高管理工作效率
- 掌握有效的沟通技巧，提高沟通的质量
- 了解授权所要注意的步骤，掌握良好的授权技巧，为自己松绑
- 掌握制定工作目标，并在部门内达成共识的有效方法
【培训对象】：中高层管理人员/各部门主管/经理及具有管理潜质的储备干部等
【培训课时】：2天（13H）
【授课方法】：互动授课、分组讨论、案例分析
【课程大纲】：
第一单元 角色认知
- 角色定位
- 管理者是经营者的替身
- 如何衡量管理者的贡献
- 案例研讨：扩大竞争优势
- 部门经理的角色转变
- 从业务转向管理
- 从效率转向效果
- 角色分析
- 明茨伯格的三种经理人特征
- 部门经理通常扮演的六种角色
- 部门经理在上下关系中的使命
- 角色扮演：做好的教练
第二单元 目标设定
- 制定目标的原则
- 制定目标的要求
- 制定实际工作目标
- 有效目标的特征
- 好目标的特征
- 公司目标的排序
- 确立目标的程序和方法
- 制定目标的步骤
- 按步骤确立实际工作目标
- 课堂练习：制定实际工作目标
- 常见问题和解决方法
- 目标制定中的常见问题
- 向上司确定目标的方法
- 向下属确定目标的方法
- 处理多重目标间冲突的方法
- 解决公司与个人目标冲突的方法
- 克服设立目标时来自员工阻力的方法
- 小组讨论
第三单元 时间管理
- 时间管理概述
- 认识时间的紧迫性
- 时间管理是什么
- 了解现在时间的使用情况
- 练习
- 测试
- 时间管理的方法
- 时间的四象限原则
- 二八原则
- 高回报与低回报时间的管理办法
- 个人行动计划书
- 时间管理表格的使用
- 常见浪费时间的问题及解决方法
- 专业录象和讨论
第四单元 授 权
- 授权是放弃权利吗
- 不授权的理由是什么
- 授权的好处是什么
- 什么是不能授权的工作
- 授权的关键步骤
- 员工的发展水平与授权的关系
- 视听结合，专业录象
- 小组讨论
第五单元 激 励
- 为什么士气不高
- 关于个人需要的分析
- 关于动机的分析
- 关于公平的分析
- 关于个人期望的分析
- 问卷测试：需要调查问卷
- 为什么下属不买帐
- 需求错位
- 激励等于奖励
- 激励方法的问题
- 中层经理激励下属的特点
- 案例分析
- 激励的策略
- 掌握激励弹性
- 适时地满足下属的不同需求
- 认可与称赞
- 批评的艺术
- 情境激励
- 关于四种人格类型与四种激励方式的讨论
第六单元 有效领导
- 新型领导角色
- 完全颠倒的管理金字塔
- 授权之前先做一个称职的教练
- 做一个变革型的领导
- 破冰：转变观念
- 问题研讨：好领导的特征
- 领导形形色色的下属
- 诊断员工发展的四个层次
- 全方位了解你的领导风格
- 弹性使用四种不同的领导方法
- 领导者与下属建立伙伴关系
- 领导形形色色的下属
- 练习：诊断员工的发展层次
- 问卷测试：领导方式的自我诊断与分析
- 研讨：如何应对“刺儿头”？
第七单元 领导高绩效团队
- 个人与团队
- 你所理解的团队是怎样的
- 集思广益：众人拾柴火焰高
- 制定团队的决策
- 团队活动：组建新的团队
- 团队建设
- 您了解自己在团队中的角色吗
- 一个人不可以完美，但团队可以
- 团队建设的新举措
- 运用SMART原则，制定团队目标
- 问卷测试：个人角色特征分析
- 团队发展的阶段及领导方式
- 团队总是处于高绩效阶段吗
- 运用你习惯的领导方式来领导团队，效果如何
- 团队发展的五个阶段
- 不同阶段团队的领导方式
- 高绩效团队
- 高绩效团队的特征
- 团队之间如何协作
第八单元 沟 通
- 沟通在管理中无处不在
- 怎样有效地发送和接收信息
- 五种积极倾听的技巧
- 沟通的反馈流程
- 从封闭式问题到开放式问题的提问技巧
- 克服沟通的障碍
- 沟通中良好运用身体语言
- 根据员工的发展水平运用相应的沟通方式
- JOHARI视窗帮助您对自己和他人有更多地了解，从而实现自我和组织的发展
- 亲身体验沟通过程，总结提炼沟通的要诀
- 角色演练：沟通技巧
- Johari视窗自我测评
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