通用管理培训课程：高效沟通技巧

沟通不畅已成为制约企业前进的重要一环，人与人很难进行沟通，不能通过沟通建立信任和尊重；上级不能与下级顺畅的沟通，不知道下级在做什么？下级不知道上级在想什么？互相之间不能沟通，导致许多轻而易举的事情变得困难重重……。本课程就是在长期的观察和调查的基础上研发出来的具有实战意义的一门高效沟通的技巧和方法，它从了解和改善影响沟通的原因和细节入手，理论、实践和案例相结合，将深奥的理论通俗化，化腐朽为神奇—重在实战，简明扼要的向大家介绍实用的思路、方法和技巧，使员工在工作中进行不断的调整和改善自己的沟通行为，通过进行有效的沟通为自己带来利益，为企业创造效益，实现员工与企业、下属与上级、同事之间的双赢或多赢。

§         绕开沟通误区，突破沟通瓶颈

§         掌握沟通三个重要环节—表达、倾听、反馈

§         让高效沟通为你的成功铺平道路

鬼谷子曾经告诉我们说：与智者言，依于博；与拙者言，依于辩；

与辩者言，依于要；与贵者言，依于势；……

一、重新认识沟通

1、有多少信息能让我们记住？

2、 沟通漏斗现象

3、完整的沟通是什么？

4、尝试改变你自己

二、沟而不通的障碍

分组研讨：性格测试与沟通研讨

2、对症下药 — 一对一沟通技巧

3、沟通成败的关键？

三、如何让沟通更高效

2、高效沟通的六大步骤？

3、高效沟通好方法

4、高效沟通的六大诀窍？

四、工作场所的沟通技巧

2、如何与同事沟通？

3、如何与下属沟通？

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